Politique de confidentialité du site Web

 

1. Objet et champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles notre site collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs.
Elle s’applique à l’ensemble des services proposés, notamment la navigation, la création d’un compte, l’achat de produits et les échanges avec le service client.

Notre boutique garantit que le traitement des données est réalisé dans le strict respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que des règles applicables en France en matière de protection des données personnelles.

2. Données collectées et modalités de collecte

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration de l’expérience d’achat.

Les données personnelles susceptibles d’être traitées comprennent :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail ;

• Données relatives aux commandes : historique des achats et informations nécessaires au paiement (aucune donnée bancaire n’est conservée) ;

• Données techniques : adresse IP, navigateur, type d’appareil et données de connexion ;

• Données de navigation : préférences, cookies et historique de consultation.

Les données sont collectées lorsque l’utilisateur :

• crée un compte ou passe une commande sur le site ;

• navigue sur le site via des cookies nécessaires et d’analyse ;

• contacte le service client ou transmet une demande via les formulaires dédiés.

3. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion et exécution des commandes ;

• assistance client et service après-vente ;

• prévention des usages frauduleux et sécurisation des transactions ;

• amélioration continue des services et de l’expérience utilisateur.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Partage et destinataires des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du service, notamment avec :

• des prestataires logistiques pour la livraison des produits ;

• des prestataires techniques chargés de l’hébergement et de la maintenance du site ;

• des fournisseurs de solutions de paiement certifiés.

Tous les partenaires interviennent conformément aux exigences du RGPD et aux obligations contractuelles applicables.

5. Cookies et technologies similaires

Lors de la navigation, des cookies peuvent être déposés afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site ;

• analyser les performances et mesurer l’audience ;

• personnaliser l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres du navigateur.
Aucun cookie non essentiel n’est activé sans consentement explicite.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées proportionnées aux finalités poursuivies :

• données relatives aux commandes : jusqu’à 5 ans ;

• données de contact et d’échanges : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ;

• cookies techniques et analytiques : jusqu’à 12 mois ;

• données nécessaires au respect d’obligations légales ou à la gestion de litiges : selon les durées prévues par la réglementation.

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur les bases juridiques suivantes :

• l’exécution du contrat pour la gestion des commandes ;

• le respect des obligations légales ;

• le consentement explicite de l’utilisateur pour les cookies et certaines communications ;

• l’intérêt légitime lié à la sécurité et à l’amélioration des services.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie des données ;

• droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement : demander la suppression des données dans les limites légales ;

• droit à la limitation : solliciter la suspension temporaire du traitement ;

• droit d’opposition : s’opposer à certains traitements ;

• droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible ;

• droit de retrait du consentement : retirer un consentement à tout moment.

9. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, notamment :

• chiffrement SSL/TLS ;

• contrôle et limitation des accès ;

• stockage sur des serveurs sécurisés ;

• vérification régulière des procédures de sécurité.

Tout transfert de données hors de l’Union européenne est encadré par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles standard.

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour en cas d’évolution réglementaire ou d’amélioration technique.
Toute modification substantielle fera l’objet d’une information claire sur le site.

11. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits, le service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :

E-mail : quotes@nookupden.com
Téléphone : +81 (802) 200 72 25
Adresse : 4-9 HIGASHIHONKOJI NOBEOKA-SHI MIYAZAKI-KEN 882-0813 JAPAN
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00
Zone de livraison : France

Notre boutique s’engage à garantir un environnement numérique sûr, transparent et conforme aux standards européens de protection de la vie privée.