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Politique RGPD

1. Objet et champ d’application

La présente Politique de protection des données personnelles décrit les modalités selon lesquelles notre site collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs.
Elle s’applique à l’ensemble des opérations de traitement réalisées lors de la navigation, de la création d’un compte, de l’achat de produits et des demandes d’assistance.

Notre boutique agit dans le strict respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que des règles applicables en France en matière de protection des données personnelles.

2. Données collectées et finalités du traitement

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de la relation avec les clients.

Les catégories de données traitées peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail ;

  • Données liées aux commandes : historique des achats et informations nécessaires au paiement (les données bancaires ne sont pas conservées sur nos serveurs) ;

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de connexion ;

  • Données d’utilisation du site : préférences de navigation, cookies et pages consultées.

Ces données sont traitées notamment pour les finalités suivantes :

  • gestion et exécution des commandes ;

  • assistance et suivi des clients ;

  • prévention des usages frauduleux ;

  • amélioration des services et de l’expérience utilisateur.

3. Principes du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur les principes fondamentaux du RGPD, à savoir :

  • licéité, loyauté et transparence ;

  • limitation des finalités ;

  • minimisation des données ;

  • exactitude et mise à jour ;

  • limitation de la durée de conservation ;

  • intégrité, sécurité et confidentialité.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées proportionnées aux finalités poursuivies :

  • données relatives aux commandes : 5 ans à compter de la dernière transaction ;

  • données de contact et d’échanges : 3 ans à compter du dernier contact ;

  • données techniques et cookies : jusqu’à 12 mois ;

  • données requises pour des obligations légales ou des litiges : pendant la durée prévue par la réglementation applicable.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la protection des données personnelles, notamment :

  • chiffrement SSL/TLS ;

  • contrôle et limitation des accès internes ;

  • stockage dans des environnements sécurisés ;

  • sensibilisation régulière aux bonnes pratiques de protection des données.

6. Partage et transfert des données

Les données personnelles peuvent être partagées, uniquement lorsque cela est nécessaire, avec :

  • des prestataires de livraison et de logistique ;

  • des services de paiement certifiés ;

  • des fournisseurs techniques et d’hébergement ;

  • des outils d’analyse de performance.

L’ensemble des partenaires agit conformément aux exigences du RGPD.
En cas de transfert de données hors de l’Union européenne, des garanties appropriées sont mises en place, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles standard.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • accéder à ses données personnelles et en obtenir une copie ;

  • rectifier des informations inexactes ou incomplètes ;

  • demander la suppression des données lorsque cela est applicable ;

  • limiter temporairement le traitement dans certaines situations ;

  • s’opposer au traitement, notamment à des fins non essentielles ;

  • recevoir ses données dans un format structuré et lisible (portabilité) ;

  • retirer son consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter notre service client aux coordonnées ci-dessous.

8. Autorité de contrôle compétente

En cas de réclamation relative au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut s’adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données en France.

9. Contact et engagement de la boutique

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits, notre service client est joignable aux coordonnées suivantes :

E-mail : quotes@nookupden.com
Téléphone : +81 (802) 200 72 25
Adresse : 4-9 HIGASHIHONKOJI NOBEOKA-SHI MIYAZAKI-KEN 882-0813 JAPAN
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00
Zone de livraison : France

Notre boutique s’engage à assurer un traitement responsable, sécurisé et transparent des données personnelles, avec pour objectif de protéger la vie privée des utilisateurs et de maintenir un haut niveau de confiance.